JAK WYSYŁAĆ SPRZĘT DO NAPRAWY?

Jeżeli znasz już wstępne koszty naprawy (po konsultacji telefonicznej lub wypełnieniu formularza bezpłatnej wyceny) należy skorzystać z naszego systemu zleceń serwisowych.

Poniżej opisaliśmy krok po kroku co dalej zrobić.

01
Stwórz konto lub zaloguj się

Poznałeś już orientacyjne koszty i warunki
naprawy - stwórz konto i zaloguj się do panelu
klienta.

02
Dodaj nowe zlecenie

Zaloguj się do panelu klienta i utwórz nowe zlecenie
wypełniając potrzebne dane. Jeżeli ustalone były
indywidualne warunki - napisz o tym.

03
Wyślij urządzenie do naprawy

Zapakuj przesyłkę i wyślij do naszego serwisu.
Po otrzymaniu urządzenia potwierdzimy wstępną
diagnozę, zaakceptowanie kosztów naprawy to
początek naprawy.

04
Naprawa usterki

Zgodnie z ustalonym terminem i kosztem wykonamy
zleconą usługę. Na koniec etap testowania oraz
poinformowanie emailem o zakończeniu prac.

05
Opłać fakturę za usługę lub wybierz pobranie

Za wykonaną usługę możesz zapłacić przelewem lub
wybrać wysyłkę za pobraniem. W obu przypadkach
fakturę w pdf otrzymasz na skrzynkę emailową.

06
Oczekuj na naprawiony sprzęt

Zlecenie otrzyma status "zamkniętę"a paczka
zostanie odesłana kurierem. Niezależnie od formy
płatności w panelu zobaczysz numer paczki
zwrotnej.

LOGOWANIE
DO PANELU KLIENTA

Panel klienta to miejsce, z którego możesz zgłaszać urządzenia do naprawy, komunikować się z nami i na bieżąco śledzić status Twojego zlecenia.
Dzięki niemu w wygodny sposób kontrolujesz cały proces.

FreshMail.pl